アバクロについて - ■HEROS■アメリカ直輸入アバクロ通販

当店におけるAbercrombie & Fitch製品の取り扱いについて

　++ 当店におけるアバクロ買い入れの経路について++

当店では、以下の３パターンで買入れを行っております。

　１．アメリカ在住の店長が直営店において買入れ
　２．店長が公式ＨＰから購入しアメリカ自宅へ発送
　３．日本在住の店長家族が公式ＨＰから購入し日本へ直送

公式ＨＰで買い入れた場合は、ナイロンバックに個別包装されて当店に届きますが、
当店では、検品、採寸等のため、全て一度開封いたしております。
お客様に正規品であることを信用いただくためにも、開封しましたナイロンバックも同封いたしております。（開封後に、当店使用のOPPバックに再包装いたしております。）
※万一、返品をご希望の場合は、シール付き袋も一緒に返送ください。

当店では、お客様のご希望により、アバクロから買い入れた際の納品書（公式HPから購入の場合）、あるいはレシート（直営店舗から購入した場合）のコピーをお付けいたします。
ご希望の場合は、遠慮なくお申し付けくださいませ。
※お買い物を進まれますと『備考覧』がございますので、そちらにレシート（納品書）ご希望の旨お書きください。

アバクロ製品は、他のアメリカンブランドと違い、かなり細めの作りとなっています。
ご購入前にサイズ等ご質問等がありましたら、何なりと承りますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

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アバクロの場合、公式ＨＰからの購入は、１５アイテムまで。
ギフトＢＯＸをつける場合は、ギフトＢＯＸも２つで１アイテムとカウントされます。
また、直営店店頭で購入の場合も、２０アイテムまでと制限されています。

アバクロはフランチャイズを持っておらず、直営店及び公式ＨＰでのみ販売を行っています。
公式ＨＰでの購入は、同じ人が何度も購入を繰り返していると、連絡もなしにキャンセル扱いになることもあるという話は、皆様既に聞かれたことがあると思います。

アバクロ正規品の買い入れは、現在、かなり困難な状態となっており、当店でも、いろいろな方向で買い入れを行っておりますが、個人で運営しておりますので、買い入れができる数には限りがあり、アバクロを専門に扱っているショップよりはかなり少ない品数となっておりますが、
その分、利益を重視せず、お求め安い価格で皆様にお届けする方針としています。

Abercrombie & Fitch　公式HPから購入時に送られる
納品書とINVOICE（INVOICEは国際便の場合のみ）です。

++ 当店におけるアバクロ製品の検品について++

アバクロ公式HPから商品を買い入れた際、注文品の誤送、あるいは不良品ということが時々見受けられます。
アバクロの場合、アバクロ側のミスであっても、返品にかかる費用が購入者側にかかり、また、交換を希望する場合は、関税が二重にかかってしまう結果となります。
関税の払い戻しという方法もありますが、手続きを行うまでの費用が関税よりも高額となるため、当店では、誤送品につきましては、返品は行わずにそのまま販売いたしております。

また、アバクロ商品につきましては、当店仕様のタグも付けさせていただいております。
　※既存の穴などに通しますので、当店仕様タグを付けるにあたり、本来の商品タグ及び商品自体が損なわれることはありません。
このような措置を取らせていただきますのは、返品幅を広げるためであり、当店から購入されたアイテム以外（偽物等）を返品されることを防ぐ意味合いもあります。
当店をご利用いただくお客様に信頼いただくだめにも、また、安心して気持ちよくお買い物をしていただくためにもご理解をお願いいたします。

また、取扱い商品につきましては、厳正な検品を行っておりすが、全て人間の目で確認を行っておりますので、気付かない部分もございます。
万一、ご購入商品が不良品であった場合は、速やかにお申し出ください。
不良品につきましては、アバクロへ返品いたしておりますので、必ず、お客様のお手元に届いた状態をとどめたまま（商品タグ等は切り外さずに）、ご返送ください。
※不良品であっても、商品タグ（当店仕様のタグも含む）を外されたり、洗濯等をされた場合は、いかなる場合も返品を受け付けることができませんのでご注意ください。

…実際に、偽者を購入してしまった方が、正規品を取扱うお店から正規品を購入し、偽物を返品するという話があっておりますので、ご協力をお願いいたします。

不良品につきましては、当店の負担により返品をお受けいたします。

※返品規約の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

アバクロ製品は、ほとんどの商品に独自のビンテージ加工が施してあり、最初から破けやこすれ、色褪せがしているものも多くございます。
商品の詳細については極力、商品詳細覧にて記載していきたいと思っておりますが、見方・感じ方には個人差がございますので、ご理解の上、お買い求めくださいますようお願いいたします。

++ その他 ++

これまでの購入経緯から気付いたことを申しますと、アバクロ公式HPから購入した場合、注文したものと色が違うといったことがよくあります。
また、注文品と実際に届いた色は合っているけど、アバクロから送られてくる納品書には違うカラーが記載されていることもよくあります。

例）注文したものはネイビー、届いたアイテムもネイビー、だけど、納品書記載はブルー
　　注文はネイビー、だけど、届いたアイテムと納品書記載はブルー　　など

アバクロの場合、アバクロ側に理由がある場合も、返品にかかる諸費は全て購入者の自己負担となっていますので、注文品と違うものが届いた場合も、返品にはせず、当店において販売することとしていますので、納品書記載のカラーと実物のカラーが違うという商品もございます。

当店において掲載しているものは、実物の色で掲載しています。

その場合でも、紙タグについていますITEM#と納品書に付いているITEM#は必ず一致しておりますので、ご購入の場合は、これらをご確認いただくことで、正規品とご理解いただけると思います。

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